Quem São os Nossos Clientes Mistério?

Treinados, independentes e anónimos

Cada visita é realizada por um cliente mistério, treinado e independente, alguém que vive a experiência no seu negócio exatamente como um cliente normal, sem aviso prévio à sua equipa. Por agora, os nossos clientes mistério são selecionados a partir de um grupo pequeno e de confiança, com experiência real em hotelaria e atenção à experiência do cliente, alternados com cuidado para que ninguém se torne uma cara familiar. A identidade do cliente mistério nunca é revelada ao negócio visitado, é isso que mantém a visita genuína.